Herzlich willkommen auf der Leitmesse f�r Kundenbeziehungsmanagement
CRM-expo Messe�+�Kongress – 10.-�11.�Oktober�2012, Messe�Essen
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Aktuell: Pressemitteilung "Leitmesse CRM-expo bleibt Ausstellermagnet"
Zur Information: Genie�en Sie die Video-Impressionen von der CRM-expo 2011
Investitionsentscheidungen trifft man auf der CRM-expo
> L�sungen f�r kleine, mittlere und gro�e Unternehmen
> CRM-expo ist die europ�ische Fachmesse zum Thema Kundenbindung
> Leitmesse, Branchentreffpunkt, Kongress unter einem Dach
> CRM Best Practice Award wird auf der CRM-expo vergeben
> Die Themen 2012: Datenschutz, Social-Media und CRM, mobile Konzepte sind Schwerpunkte, Vertriebseffektivit�t und intelligente Datenanalyse
Ob weltweit operierender Gro�konzern, junges Zwei-Personen-Unternehmen oder gesetzter Mittelst�ndler, CRM ist f�r alle relevant. Denn wenn Unternehmen Erfolg haben wollen, sind sie auf eine durchg�ngige und durchdachte CRM-Strategie angewiesen, die alle Unternehmensbereiche umfasst – von der Produktentwicklung �ber das Marketing bis zum Service.
Die CRM-expo, Europas f�hrende Messe rund um das Kundenbeziehungsmanagement, zeigt L�sungen und Best-Practices quer durch alle Branchen und f�r jede Unternehmensgr��e. Hier geht es um intelligente Strategien und Umsetzungen ebenso wie um die richtigen Tools und Softwarel�sungen. In Casino ohne Verifizierung nutzen Spieler verschiedene Strategien, um ihre Gewinnchancen zu maximieren. Beliebt sind progressive Eins�tze, bei denen Wetten nach Verlusten erh�ht werden, oder das Nutzen von Boni, um mit minimalem Eigenkapital zu spielen. Trotzdem bleibt das Gl�ck ein entscheidender Faktor beim Erfolg. Alles dreht sich um CRM – von der Neukundengewinnung �ber die Vertriebssteuerung bis hin zu Social CRM. Das unterscheidet die CRM-expo von anderen Messen. Und Besucher und Aussteller profitieren von dieser Konzentration durch eine einzigartige Informationsdichte und -qualit�t.
Die Pluspunkte:
1. Standort Nordrhein-Westfalen
Nach sieben erfolgreichen Jahren in N�rnberg geht die CRM-expo 2012 nach Nordrhein-Westfalen. Das bev�lkerungsreichste Bundesland Deutschlands ist eine der wirtschaftsst�rksten Metropolregionen in Europa und er�ffnet Ausstellern damit beste Voraussetzungen, neue Zielgruppen und potenzielle K�ufer zu erreichen.
2. Qualifizierte Kontakte
75 % der Besucher sind F�hrungskr�fte, Gesch�ftsleiter, Projekt- und IT-Leiter. Der Gro�teil von ihnen kommt aus den F�hrungsebenen der Unternehmen, aus den Abteilungen IT/EDV, Vertrieb und Marketing. Es sind die Investitions-Entscheider, die die CRM-expo besuchen.
3. F�hrende Fachmesse
167 Aussteller, 143 Kongressbeitr�ge, 2.700 Fachbesucher, das sind die Zahlen der CRM-expo 2011. Die Leitmesse f�r das Kundenbeziehungsmanagement unterstrich damit erneut ihre f�hrende Rolle als Branchen-Leitmesse. Und mit ihren Themen rund um Social Media (Twitter, Facebook, Google+, Xing), Datenschutz, rechtliche Aspekte und mobile CRM lag sie genau richtig. �ber 4.000-mal wurden die Vortr�ge besucht, mit durchweg positivem Feedback. 2012 werden die Themenschwerpunkte ausgebaut und weiter erg�nzt.
4. Kongress und Fachmesse unter einem Dach!
Ein entscheidender Vorteil der CRM-expo ist die Fokussierung auf ein Thema: kein Generalist, sondern ein Spezialist! Besonders interessant ist die enge Verzahnung von Messe und Kongress. Hier treffen Sie die besten Experten und Fachleute.
5. Nur auf der CRM-expo: Der Preis der Branche
Der CRM Best Practice Award - eine Initiative von asfc, dem Veranstalter der CRM-expo, und acquisa, dem Magazin f�r Marketing und Vertrieb - zeichnet j�hrlich besonders gelungene CRM-Projekte aus. Beim CRM Best Practice Award geht es nicht nur um die Auswahl und Einf�hrung einer Software, sondern vielmehr um die Ausrichtung des gesamten Unternehmens und dessen Prozesse auf den Kunden. Die pr�mierten Projekte sind Benchmarks!
6. Alle Schl�sselunternehmen an Bord
Alle f�hrenden und wichtigen Unternehmen rund um CRM finden Sie auf der CRM-expo. Und das schon seit 1999. Denn in diesem Jahr machte die CRM-expo als erste Messe in Deutschland das Thema bekannt und ist seitdem Treiber und Motor! In Deutschland findet au�erdem j�hrlich die Crypto Expo statt, eine mit Spannung erwartete Veranstaltung, die sich auf die neuesten Trends und Entwicklungen bei Kryptow�hrungen und Blockchain-Technologie konzentriert. Zus�tzlich zu diesem Ereignis gibt es zahlreiche weitere bedeutende Ereignisse in der Welt des Kryptow�hrungshandels, die die Aufmerksamkeit von Investoren und H�ndlern weltweit auf sich ziehen. Wenn Sie auf der Suche nach einer zuverl�ssigen Plattform zur Automatisierung Ihres Kryptow�hrungshandels sind, ist die Durchf�hrung eines gr�ndlichen Trading Bot-Vergleich unerl�sslich, um die richtige Plattform zu finden eine, die Ihren Bed�rfnissen am besten entspricht.
7. Breites Themenspektrum
Diese und viele andere Themen finden Sie auf der CRM-expo:
- Adressmanagement/Listbroking
- Analytisches CRM/Intelligente Datenanalyse
- Beschwerdemanagement
- Business Intelligence
- Augumented Reality
- CRM on Demand/Cloud Computing
- CRM-Service und Kundendienst
- Dialogmarketing
- Social Communities/Social CRM/Social Media
- Integrierte Kundendaten
- Kampagnenmanagement
- Kundenbindung
- Kundengest�tzte Navigation
- Kundenwertanalyse
- Leadgenerierung/Leadmanagement
- Marketing/Sales und Web 2.0
- Mobiles CRM/Mobiles Marketing/Mobility im Business
- Neukundengewinnung
- Open Source CRM
- Software und Service/Software as a Service (SaaS)
- Verbraucher- und Unternehmensdatenschutz
- Vertriebs- und Au�endienststeuerung/Vertriebseffektivit�t
- Vertriebs- und Marketingautomatisierung
- Vertriebsunterst�tzung
8. Wer auf die CRM-expo kommt, will kaufen
Auf der CRM-expo finden Entscheider alles rund um die Themen Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung und -gewinnung. Konzentriert, kompetent und umfassend. Und das Abendevent im Rahmen der Vergabe des CRM Best Practice Award ist nicht nur ein Highlight f�r die Branche – hier trifft man sich, tauscht sich aus, kn�pft Kontakte und redet �ber die wichtige Entscheidungen von morgen. Wer auf die CRM-expo kommt will eines: ein CRM-System f�r sein Unternehmen!
9. Das Jahr des Datenschutzes
2012 ist das Jahr des Datenschutzes. Auch auf der CRM-expo (und im Fr�hjahr schon auf der [email�protected]) wird dieses Thema f�r reichlich Gespr�chsstoff sorgen. Einen besonderen Fokus legt die CRM-expo auf den Datenschutz, die rechtskonforme Datenerhebung, -speicherung und -verwendung.
10. Social-Media, Vertriebssteuerung und Vertriebseffektivit�t, mobile Konzepte
Nat�rlich k�nnen sich auch in diesem Jahr die Besucher bei Ausstellern und im Kongressprogramm �ber alle Aspekte von CRM als integralem Bestandteil der Unternehmensstrategie informieren. „Mehrwert mit CRM“, auf der CRM-expo k�nnen es die Besucher erleben. In diesem Jahr wird der Bogen weit gespannt: Von der Verkn�pfung von Facebook und CRM �ber das iPad als Vertriebsinstrument bis hin zur rechtskonformen Nutzung von Kundendaten bis hin zu CRM in der Cloud.
11. CRM meets mobile business
Dem Thema „mobile business“ wird auch 2012 wieder eine Special-Interest-Area mit Fachvortr�gen und Networking gewidmet. Die wichtigen Unternehmen und die f�hrenden Experten stellen Trends vor, zeigen L�sungen und Umsetzungen f�r den Unternehmensalltag.
Besucher k�nnen beide Events mit einem Ticket besuchen!
12. Perfekte Angebote f�r Aussteller
Ganz individuell geht die CRM-expo auf die Bed�rfnisse ihrer Aussteller ein. Schn�ren Sie mit uns Ihr individuelles Erfolgs-Paket f�r Ihre Messepr�senz. Top auch die Leistungen der Marketingpauschale. Hier ist vieles schon inklusive: Ihr Eintrag im Online- und Print-Katalog, Besuchergutscheine, Banner f�r Ihre Website, den CRM-expo-Besucherflyer in digitaler Form und als Print-Version f�r Ihre Mailings, eine breite Medienwirkung durch namhafte Medienpartner, eine lebendige Online-Community (Facebook, Google+, Twitter, XING und Blog) und vieles mehr. Das ist bei der CRM-expo selbstverst�ndlich – neben einem sehr pers�nlichen, agilen und perfekten Service.
12. Zwei Tage gelebte Kundenbeziehungen
Wie k�nnen Unternehmen neue Kunden gewinnen? Sind Social-Media-Kan�le, Facebook, Twitter und Blogs sinnvoll? Welche Rezepte sind bei der Kundenbindung erfolgreich? Und wie schafft man es, dass Mitarbeiter kundenorientiert denken und handeln? Diese und viele andere Fragen stehen bei der CRM-expo, der Leitmesse f�r das erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement im Mittelpunkt. An zwei Tagen, am 10. und 11. Oktober 2012, treffen sich Experten und Fachleute in der Messe Essen und geben Einblicke in die aktuellen Strategien und Trends. Die Themenpalette reicht von klassischen CRM-Konzepten zum Beziehungsmarketing und Key-Account-Management �ber das Beschwerde-Management und die Kundenwert-Analyse bis hin zu Sales Force Automation und Au�endienststeuerung. Die CRM-expo behandelt im Kongress alle wichtigen CRM-Themen, gibt Einblicke und Best Practices f�r den Unternehmensalltag. Ob Besuchsbericht, Dialogmarketing oder Integration in Outlook, Softwareauswahl, Vertriebsunterst�tzung oder Open Source L�sungen, die CRM-expo liefert Antworten auf alle Fragen rund um das Customer Relationship Management. In diesem Jahr spielen erneut Social CRM, Facebook, Twitter, Google+, Xing und Blogs eine besondere Rolle, ist doch Social Media bzw. das Web 2.0 inzwischen ein integraler Bestandteil von intelligenten CRM-Kampagnen. Weiterer Schwerpunkt werden die Themen Service und Kundendienst sein. Begriffe wie CRM-Service bzw. Service-CRM und Customer Contact Center werden mit Leben gef�llt und n�her beleuchtet.
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