Adressmanagement

CRM stellt den Kunden in den Mittelpunkt. Damit aber effektiv der Kundenwert ermittelt und "customer value" erzeugt werden kann, bedarf es umfassender Daten �ber den Kunden. Diese Stammdaten m�ssen gesammelt, aufbereitet und allen Bereichen des Unternehmens, welche im CRM t�tig sind, bereitgestellt werden.
Das Adressmanagement besch�ftigt sich mit der korrekten Erfassung der Daten. M�gliche Ursachen f�r fehlerhafte Adressen bilden nicht erfasste Umz�ge, Umfirmierungen, Todesf�lle, Insolvenzen, Mehrfachnennungen und Dubletten.

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