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CRM-Einführung beinhaltet Projekte/Konzepte, die sich bereits in einer fortgeschrittenen Einführungsphase befinden oder diese seit kurzem (nicht länger als ein Jahr) abgeschlossen haben und erste Erfolge nachweisen können. CRM-Weiterentwicklung betrifft seit längerem bewährte Projekte/Konzepte (mind. ein Jahr) oder die Weiterentwicklung bzw. den Ausbau eines solchen.
Bitte beachten Sie, dass sich nur ANWENDER bewerben können!!! Die Teilnahme am CRM Best Practice Award ist mit keinen Gebühren verbunden! Eine hochkarätig besetzte Fachjury prüft und bewertet alle Einsendungen. Die bestbenoteten Projekte je Kategorie werden zum Jurygespräch nach Nürnberg eingeladen. Die Jury wird vom acquisa-Chefredakteur Christoph Pause moderiert.
Voraussetzung für die Bearbeitung der Einreichung durch die Jury ist die vollständige und anschauliche Darstellung des CRM-Projektes durch das einreichende Unternehmen. Die Jury trifft unter Ausschluss des Rechtsweges aus den vollständigen Einreichungen eine Vorauswahl. Die drei bestbewerteten Bewerbungen je Kategorie kommen in die Finalrunde und werden nach Nürnberg eingeladen. Im Rahmen der abschließenden Jurysitzung am Vortag der CRM-expo (11. Oktober 2010) werden die Finalteilnehmer in einem persönlichen Gespräch zu ihrem erfolgreichen CRM-Projekt befragt. Neben der Bewertung der Einreichung hat dieses Jurygespräch den entscheidenden Einfluss auf die Platzierung. Alle Bewerbungen, die es in die Schlussrunde geschafft haben, gelten nach Ansicht der Jury als vorbildliche Beispiele erfolgreicher Umsetzung von CRM-Projekten. Details der Bewertung werden von der Jury nicht bekannt gegeben. In einer Laudatio bei der Preisvergabe wird jedoch eine Begründung für die Platzierung genannt. Die Finalisten des CRM Best Practice Awards stellen im Rahmen der CRM-expo Kongressreihe „CRM@its best“ ihr Projekt in einer 30minütigen Präsentation den Kongressbesuchern vor und erläutern anschaulich die erfolgreiche Umsetzung ihres CRM-Projektes.
Die Finalisten werden in einer Ausgabe der acquisa vor der CRM-expo detailliert vorgestellt. In der Nachberichterstattung zur Messe wird auf die Preisvergabe nochmals ausführlich eingegangen. Außerdem werden die Finalisten und deren Präsentationsunterlagen auf der Homepage der CRM-expo vorgestellt und in Newslettern vor der Messe erwähnt. Der CRM Best Practice Award ist ein ideeller Preis hohen Ansehens in der Öffentlichkeit ohne Vergabe von Geld- oder Sachpreisen.
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