Prof. Dr. Marco Schmäh, geb. 1966, hat sich auf Vertriebsthemen im B2B spezialisiert. Nach dem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens an der TU Karlsruhe folgte eine Promotion zum Thema Dienstleistungen im Business-to-Business-Marketing an der FU Berlin. Von 1998-2001 war Schmäh bei einem internationalen Großkonzern und Weltmarktführer aus der Elektronikindustrie zuerst als Marketing Manager für das internationale Service Geschäft der fossilen Energieerzeugung zuständig, anschließend als Account Manager im Vertrieb Afrika/Asien/Pazifik. Seit 1996 ist er als Dozent für Marketing und als Unternehmensberater tätig. Im September 2001 wurde er auf den Lehrstuhl für Marketing und eCommerce an der European School of Business (ESB) Reutlingen berufen. Die Entwicklung des Value Based Selling hat Schmäh von Anfang an maßgeblich beeinflusst. Bekannt geworden ist er durch Vorträge auf Konferenzen und Seminare sowie insb. durch die Reihe „Value Based Selling-Forum“, die er 2005 in Stuttgart startete.
Seine Forschungs- und Beratungsschwerpunkte sind Konzeptionen ertragreicher Service Politik, Service Management, Zuliefermarketing, Kundenorientierte Value Based Selling-Konzepte im B2B- und B2C-Geschäft sowie Marketing im Anlagen- und Systemgeschäft.

"Ein integriertes Kundendatenmanagement mit Hilfe von CRM ist eine solide Basis für kundenvorteilsorientiertes Verkaufen. Erfolgreiche Unternehmen haben die CRM-Philosophie verinnerlicht und verfügen über fundiertes Kundenwissen. Value Based Selling-Konzepte können so effizienter und effektiver implementiert werden."