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CRM Best Practice Award
Ausgezeichnet werden vorbildliche
CRM-Projekte!
Der CRM Best Practice Award wird vergeben vom Fachmagazin acquisa – Das Magazin für Marketing und Vertrieb des Haufe Fachmedia Verlages GmbH & Co. KG, Würzburg und der asfc gmbh, Fürth, dem Veranstalter der CRM-expo – Messe und Kongress, der europäischen Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement.
Zielsetzung
Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement – beginnend bei der Gewinnung von Neukunden bis zur Sicherung von Stammkunden – steht heute im Fokus jedes Unternehmens. Customer Relationship Management hat sich inzwischen als Management-Strategie bewährt. Beim CRM Best Practice Award geht es um entsprechend mehr als die Auswahl und Einführung einer Software. Im Mittelpunkt stehen die Ausrichtung des gesamten Unternehmens und dessen Prozesse auf den Kunden. Der Award wurde ins Leben gerufen, um erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement und seine Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch stärker ins Bewusstsein unserer Gesellschaft zu bringen. Die Unternehmen sollen angeregt werden, sich noch intensiver mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement auseinander zu setzen.
Sinn und Zweck des Wettbewerbs
Der CRM Best Practice Award soll Kundenbeziehungsmanagement, kurz CRM (Customer Relationship Management) und die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch stärker ins Bewusstsein unserer Gesellschaft bringen. Die Fachjury prüft und bewertet alle Einsendungen und die drei bestbenoteten Projekte werden zur Finalrunde nach Nürnberg eingeladen.
Kategorien
Für diesen Award werden beispielgebende Leistungen gesucht, die als Benchmark für andere Unternehmen gelten können. Dabei geht es auch um Projekte, bei denen nicht die IT bzw. die Software im Mittelpunkt steht, sondern das Unternehmen, seine Organisation, Prozesse und Mitarbeiter - die IT ist das Mittel zum Zweck.
Die Awards in Gold, Silber und Bronze werden in zwei Kategorien verliehen:
• Business-to-Business – Geschäftskundenbereich und
• Business-to-Consumer - Endkundenbereich
Sonderpreis "CRM in kleinen Unternehmen"
Unter allen Einreichungen aus den Kategorien Business-to-Business und Business-to-Consumer wird in diesem Jahr zusätzlich der Sonderpreis "CRM in kleinen Unternehmen" vergeben. Damit wird die Bedeutung von CRM-Lösungen für kleine Unternehmen unterstrichen.
Teilnahmevoraussetzungen
Eingereicht werden können CRM-Projekte, deren Durchführung abgeschlossen ist, beziehungsweise abgeschlossene Teilprojekte einer CRM-Strategie.
Bitte beachten Sie, dass sich nur ANWENDER bewerben können!!!
Die Teilnahme am CRM Best Practice Award ist mit keinen Gebühren verbunden!
Eine hochkarätig besetzte Fachjury prüft und bewertet alle Einsendungen. Die drei bestbenoteten Projekte je Kategorie werden zum Jurygespräch nach Nürnberg eingeladen. Die Jury wird vom vom acquisa-Chefredakteur Raoul Fischer moderiert.
Bewertung
Voraussetzung für die Bearbeitung der Einreichung durch die Jury ist die vollständige und anschauliche Darstellung des CRM-Projektes durch das einreichende Unternehmen. Die Jury trifft unter Ausschluss des Rechtsweges aus den vollständigen Einreichungen eine Vorauswahl. Drei Bewerbungen je Kategorie kommen in die Endauswahl.
Im Rahmen der abschließenden Jurysitzung am Vortag der Messe werden die Bewerber in einem persönlichen Gespräch zu ihrem erfolgreichen CRM-Projekt befragt. Neben der Bewertung der Einreichung hat dieses Jurygespräch den entscheidenden Einfluss auf die Platzierung.
Alle Bewerbungen die es in die Schlussrunde geschafft haben, gelten nach Ansicht der Jury als vorbildliche Beispiele erfolgreicher Umsetzung von CRM-Projekten. In beiden Kategorien werden die Awards in Gold, Silber und Bronze verliehen.
Details der Bewertung werden von der Jury nicht bekannt gegeben. In einer Laudatio bei der Preisvergabe wird jedoch eine Begründung für die Platzierung genannt.
Die Finalisten des CRM Best Practice Award stellen im Rahmen der CRM-expo Kongressreihe „CRM@its best“ ihr Projekt in einer 30minütigen Präsentation den Kongressbesuchern vor und erläutern anschaulich die erfolgreiche Umsetzung des CRM-Projektes.
Die Finalisten werden in einer Ausgabe der acquisa vor der CRM-expo detailliert vorgestellt. In der Nachberichterstattung zur Messe wird auf die Preisvergabe nochmals ausführlich eingegangen. Außerdem werden die Finalisten und deren Präsentationsunterlagen auf der Homepage der CRM-expo vorgestellt und in Newslettern vor der Messe erwähnt.
Preis
Der CRM Best Practice Award ist ein ideeller Preis hohen Ansehens in der Öffentlichkeit ohne Vergabe von Geld- oder Sachpreisen.
Kontakt
Nähere Informationen zum Preis erhalten Sie unter:
asfc gmbh
Projektbüro - CRM Best Practice Award
Andrea Herbst
Hermann-Glockner-Straße 5
90763 Fürth
Tel. 0911 – 97 00 58-74
Fax 0911 – 97 00 58-66
E-Mail
[email protected]
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