Casino Ohne Lizenz In 2025Online Casino
� � Home����Kontakt����Impressum����Datenschutz����AGB����Sitemap
� Besucherinformation Ausstellerinformation Presseinformation Newsletter
� � �
Besucherinformation
� Daten / Fakten / Service
� Themenschwerpunkte
� Ausstellerliste
� Messe-Guide
� Kongress
- Programm�bersicht
- Call for Paper
- Experten-Team
- Download
� CRM Wissen
� Ausstellerbeirat
- Ausstellerbeirat Log-In
� CRM Best Practice Award
- Gewinner
- Jury
- Jury Log-In
- Gewinner 2005
� Partner & Sponsoren

Besucheranmeldung


��

 �

�
Grutzeck-Software GmbH

Halle:� 10.0�
Stand:� B 68��

Die CRM-Software AG-VIP SQL erm�glicht Unternehmen effektives Kundenmanagement sowie die Steuerung von Prozessen im Vertrieb, Marketing und Service. Damit stehen s�mtliche Kundeninformationen �ber alle Team- und Abteilungsgrenzen hinweg zur Verf�gung.
Das f�ngt bei der Anruferidentifizierung an. Erm�glicht �ber die detaillierte Kontakthistorie effektive Gespr�che. Auf Knopfdruck erfolgt der Infoversand in Verbindung mit MS-Office und Ihrer Kommunikationssoftware oder �ber den integrierten SMTP-Client. Das Wiedervorlagemanagement sorgt daf�r, dass kein Kontakt mehr verloren geht und Sie den Kopf f�r wichtigere Dinge frei bekommen.

Auf einen Blick:

- frei definierbares Datenbanklayout auf Basis MS-SQL Server ohne Limits im Datenvolumen au�er Ihrer Festplatte und Grenzen des MS-SQL-Servers. 1:n-Verkn�pfung z.B. f�r Abbildung von Produkten eines Kunden
(f�r kleinere Installationen kostenlose MSDE ausreichend)
- frei gestaltbare Oberfl�che - interaktiver, frei programmierbarer Gespr�chsleitfaden im optionalen Workflow
Anwender k�nnen zu verwendende Ansichten ausw�hlen und Reihenfolge bestimmen
- flexibler Import / Export
- phonetischer Dublettencheck zur Vermeidung doppelter Adressen (z.B. wenn Sie Daten aus unterschiedlichen Quellen erstmals in ein CRM-System zusammenf�hren)
- Aktivit�tenmangement - integriertes Wiedervorlagesystem. Delegation von Aufgaben
- Angebotserstellung und Infoversand auf Knopfdruck in Verbindung z.B. mit MS-Word. Auf Wunsch Verkn�pfung des erzeugten Dokumentes in die Kontakthistorie inkl. automatischer Eintrag mit Bemerkungstext in die Kontakthistorie
- Dokumentenmanagement f�r kundenbezogene Dateien, wie Briefe, Faxe, Emails, Vertr�ge, Zeichnungen usw.
- freie Suche und Auswertung �ber alle Felder der Datenbank
- Statistikfunktion f�r Zielgruppen- oder Responseanalysen
- Steigerung der Datenqualit�t durch integrierte Anschriftenkorrektur und Pr�fung der Bankverbindung f�r deutsche Adressen
- CTI-Funktionalit�t auf TAPI-Basis mit Anwahl auf Knopfdruck, automatischen Telefonwiedervorlagen bei besetzt oder keine Verbindung. Telefonate planen. Anruferidentifzierung.
- Effektives Kundenmanagement durch detaillierte Kontakthistorie sorgt f�r Transparenz
- Emailversand �ber eigenen SMTP-Mail-Client m�glich oder MAPI-f�hige Mail-Clients z.B. MS-Outlook
- mandantenf�hig
- netzwerkf�hig
- Dialogsprachen: Deutsch, Englisch, Franz�sisch, Ungarisch benutzerspezifische einstellbar
- selbst erweiterbar durch VB-Script
Ereignismakros erm�glichen Erweiterung in VB-Script
- Datenaustausch mit Niederlassungen, Fachh�ndlern oder Au�endienstmitarbeitern
Optimiert f�r die Anbindung via VPN mit UMTS, WLAN, ...

�ber optionalen Workflowmanager:
- Kampagnenmangement
Kampagnensteuerung und -controlling
Beschwerdemanagement inkl. Eskalation mit Troubleticketsystem
- Verkaufschancensteuerung
Abbildung von Verkaufs- und Serviceprozessen
Damit wei� jeder Mitarbeiter, was konkret zu tun ist. Mitarbeiter direkt einzelnen Arbeitsschritten eines Prozesses zuordnenbar.
- Automatische Arbeitszeiterfassung:
Einloggzeit, Arbeitszeit in einem Prozess, Bearbeitungsdauer eines Vorgangs, Telefoniezeit f�r einen Vorgang uvm.
- Callcentert�tigkeiten im In- und Outbound inkl. Powerdialer und Callstatistiken

AG-VIP SQL wurde ausgezeichnet mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand der deutschen Wirtschaft 2005 im Bereich

Adresse:���� Hessen-Homburg-Platz 1 �
� 63452�Hanau�
Telefon: +49�(6181)�9701-0
Fax: +49�(6181)�9701-66
E-Mail: [email protected]�
URL: www.grutzeck.de�
Ansprechpartner:� Herr�Markus�Grutzeck


Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:
�

Anrede:*
Vorname:
����Nachname:*�
Firma:
Adresse:
PLZ Ort:
Telefon:
Fax:����
E-Mail:*
Bemerkung:



���������* Die rot gekennzeichneten Felder m�ssen ausgef�llt sein!
�
�

�