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Ausstellerspektrum nach Themen und Produkten
Das Thema CRM ist vielf�ltig und betrifft alle Unternehmensbereiche. Das spiegelt sich �ber die von den Ausstellern besetzten Themen wider. Im letzten Jahr wurden folgende Themen und Produktgruppen abgebildet:
�Adressmanagement / Listbroking
�ASP
�Beratungsdienstleistungen
�Business Intelligence
�Business Rules Management
�Call Center Software
�Campaign Management Software
�CAS/Sales Force Automation/VIS
�CTI
�Customer Relationship Management
�Data Mining
�Database Marketing
�Datawarehouse
�Direktmarketing
�Document Management
�EAI
�E-Business
�E-Commerce
�eCRM
�ERP-Systeme
�Fachverlage
�Geographische Informationssysteme
�Groupware
�Help Desk
�Internetintegration
�Key Account Management
�Kontaktmanagement-Software
�Mail-Security
�Marketingautomation
�Marketing-Enzyklop�die
�M-CRM
�Mobile Ordersysteme
�Multi-Channel-Integration
�OLAP
�Produktkonfigurationssysteme
�Prognosesysteme/Forecasting
�Schulung/Training
�Service-Automation
�Service-Management
�Software zur Vertriebs- und Marketingplanung
�Systemintegration
�Telesales
�Workforce Management Diagnostics
�Sonstige
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