Der CRM-expo Best-Practice-Award

Ausgezeichnet: CRM-Projekte, die dem Kunden nützen

Auch in diesem Jahr zeichneten acquisa und die CRM-expo, die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement wieder besonders gut geplante und erfolgreich umgesetzte CRM-Projekte mit dem CRM-Best-Practice-Award aus. In diesem Jahr stand dabei die Frage „CRM- und was kommt davon beim Kunden an?“ im Mittelpunkt. Der CRM-Best-Practice-Award soll Customer Relationship Management und die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch stärker ins Bewusstsein unserer Gesellschaft bringen. Besonderer Fokus lag in diesem Jahr auf der Frage: „Welche Verbesserungen haben die Kunden wirklich erfahren und wie wurden diese ermittelt?“

Erstmals haben die Teilnehmer der Endrunde ihr preisgekröntes Konzept im Kongress auf der CRM-expo am 10. November 2004 ausführlich vorgestellt.

Folgende Firmen wurden mit dem CRM-Best-Practice-Award ausgezeichnet:

Die Gewinner der Kategorie Business-to-Business sind:

• PLATIN: Vaillant Hepworth Group
• SILBER: Schülke & Mayr GmbH
• BRONZE: Allied Vision Technologies GmbH

Die Gewinner der Kategorie Business-to-Consumer sind:

• GOLD: debitel AG
• SILBER: Loyalty Partner GmbH, real,- SB Warenhaus
• BRONZE: Öffentliche Versicherung Braunschweig

Die Gewinner der Kategorie Mittelstand sind:

• GOLD: Business Travel International GmbH
• SILBER: Honka Blockhaus GmbH
• BRONZE: Watt Deuschland GmbH

Die Bekanntgabe der Gewinner und die offizielle Preisverleihung fand auf der Aktionsfläche am 10. November 2004 im feierlichen Rahmen statt.

Wir gratulieren den Gewinnern sehr herzlich!

Rückblick CRM-Best-Practice-Award 2003

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