Messe-Newsletter der CRM-expo – der Messe für erfolgreiche Kundenbeziehungen April 2008

Liebe Partner und Freunde der CRM-expo,

es muss an der Jahreszeit liegen. Mit dem Frühling, den ersten Sonnenstrahlen und wärmeren Temperaturen ist Bewegung angesagt. Ob sportlich, kreativ oder auf dem Markt – man merkt, es tut sich was. Das schlägt sich zum einen in unseren Buchungszahlen nieder: Wir liegen, Stand heute, mit 47 Ausstellern schon über Vorjahresniveau im April. Aber auch kreativ haben wir in den letzten Wochen viel bewegt. So haben wir die Kongress-Foren neu strukturiert, die Kategorien des CRM Best Practice Awards mit neuen Inhalten gefüllt und ein neues Mitglied in der Jury um den begehrten Branchen-Preis gewonnen: Andrea Campbell, Vice President Marketing beim Kreditkartenunternehmen American Express, ergänzt seit April das siebenköpfige Team um den Jury-Vorsitzenden Raoul Fischer, Chefredakteur der Zeitschrift „acquisa“. Näheres dazu finden Sie auf unserer Homepage www.crm-expo.com, deren Navigation wir ebenfalls neu gestaltet haben. Und damit sie nicht vor lauter Neuigkeiten den Überblick verlieren, haben wir das Wichtigste für Sie in diesem Newsletter zusammengestellt.

Viel Spaß beim Lesen und herzliche Grüße aus Fürth

Sie lesen in diesem Newsletter

1. Anmeldestand: Positiver Trend fortgesetzt
2. CRM-expo Kongress: Neue Programmstruktur
3. CRM Best Practice Award: Jetzt bewerben!
4. CRM Best Practice Award: Jury komplett
5. In eigener Sache: CRM-expo Homepage mit neuer Struktur
6. acquisa crm-expo: Nach Relaunch in komplett neuer Optik und Struktur

2. CRM-expo-Kongress: Neue Programmstruktur

Themen- und Diskussions-Forum
Trends und zukünftige Entwicklungen im CRM, Podiumsdiskussionen und Analysen von anerkannten Experten werden Ihnen in diesem Forum präsentiert.

Zusammengestellt wird das Programm vom Kongress-Team, bestehend aus Georg Blum, Dr. Christian Huldi, Prof. Dr. Marco Schmäh sowie Prof. Dr. Peter Winkelmann. Auch Sie können den Kongress bereichern – einfach das Call for Paper auf der Website der CRM-expo herunterladen und einreichen. (http://www.crm-expo.com/www7/de/kongress/callforpaper.asp).

Als Besucher des Kongresses (übrigens im Eintrittspreis zur CRM-expo enthalten!) haben Sie vielfältige Möglichkeiten von den Besten der Branche zu lernen, um für Ihr Unternehmen konkrete „Rezepte“ für erfolgreiche Kundenbeziehungen mitzunehmen. Nirgendwo sonst werden Sie in so kompakter und informativer Weise erfahren, welche Möglichkeiten CRM bietet und wie Sie das Kundenbeziehungsmanagement optimal für Ihre Kampagnen, Kundenbindungsmaßnahmen, Verkaufsförderungsaktivitäten oder auch Produkteinführungen einsetzen können. Der Kongress der CRM-expo ist ein echtes Mehrwertprogramm.

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3. CRM Best Practice Award: Jetzt bewerben!

Der führende Wettbewerb zum Thema Kundenbeziehungsmanagement, der CRM Best Practice Award, ist wieder gestartet. Die Jury um den Chefredakteur des Magazins acquisa, Raoul Fischer, prämiert in diesem Jahr wegweisende CRM-Projekte und -Strategien in den Kategorien „CRM Einführung” und „CRM Weiterentwicklung”Der Fragebogen wurde deutlich verkürzt, um die Bewerbung zu erleichtern.

Die Unterlagen und Informationen zum begehrten Branchenpreis finden Sie unter
www.crm-best-practice-award.de

Der CRM Best Practice Award ist übrigens auch für Sponsoren interessant. Sprechen Sie uns an, die Möglichkeiten sind vielfältig: Tel 0911 970058-0.

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4. CRM Best Practice Award: Jury komplett

Die Jury des Branchenpreises CRM Best Practice Award ist komplett. Neu im Gremium ist Andrea Campbell, Vice President Marketing bei American Express in Frankfurt a. Main. Dem Gremium gehören außerdem Georg Blum (CommunDia), Dr. Christian Huldi (dr.huldi.management.ch), Frank Naujoks (IDC Central Europe), Prof. Dr. Marco Schmäh (European School of Business) und Prof. Dr. Peter Winkelmann (FH Landshut) an. Die Jury wird von Raoul Fischer moderiert.

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5. In eigener Sache: CRM-expo Homepage mit neuer Struktur

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6. acquisa-crm-expo: Nach Relaunch in komplett neuer Optik und Struktur

Ab sofort präsentiert sich die virtuelle Messe acquisa-crm-expo.de im neuen Outfit. Die Besucher erwartet neben der völlig neuen Farbwelt eine überarbeitete und noch übersichtlichere Struktur der Seiten. Eine animierte Flashbühne setzt die Firmenlogos der Aussteller gekonnt in Szene.
Eine vereinfachte Menüführung und die konsequente Reduzierung auf relevante Aspekte eines virtuellen Messebesuchs – schnell, bequem und informativ – machen den Besuch der Seiten noch komfortabler.
Das Design der Online-Messe wurde zusammen mit der Agentur virtual identity, Freiburg, komplett überarbeitet, das Layout der Messestände optimiert. Bildelemente kommen gezielter zum Einsatz. Besonderes Gewicht liegt auf der selbsterklärenden Benutzerführung, der strukturierten Darstellung der redaktionellen Inhalte und vor allem auf der Präsentation der virtuellen Messestände. Neueste Erkenntnisse zum Leseverhalten im Internet gaben der Entwicklung die Richtung vor. "Von dreidimensionalen Nachbildungen der Messehallen heben wir uns bewusst ab", sagt Carolin Habermann, verantwortlich für die virtuellen Messen der Haufe Mediengruppe. "Bei uns steht der schnelle Weg zur Information im Vordergrund, denn schließlich stellt die Messe einen virtuellen Marktplatz dar, der Angebot und Nachfrage im Web zusammenbringt." Für den User wurde daher ein „Navigator" entwickelt, der den Weg zum passenden Anbieter verkürzt. An jedem Messestand gibt es eine Kontaktbox, die die Anfrage nach weiteren Informationen – auch per Sammelanfrage – erleichtert.
Das Besondere der Online-Messe acquisa-crm-expo.de sind die redaktionellen Inhalte. Die Betreuung durch eine Fachredaktion stellt sicher, dass der Messebesucher neben der Softwareauswahl und den Ausstellerinformationen auch die aktuellsten Marktentwicklungen, Entscheiderwissen sowie Basiswissen und Branchenspecials findet.

Betreiber und Veranstalter der acquisa-crm-expo.de ist Haufe Fachmedia, eine 100prozentige Tochter der Freiburger Haufe Mediengruppe. Der Würzburger Fachverlag ist in der Branche mit diesem Messe-Modell Vorreiter. "Dem Fachbesucher neben der virtuellen Ausstellung nutzwertige Information in Form von Downloads zur Verfügung zu stellen – gesteuert von einer Fachredaktion – dieses Modell ist im Bereich der Business-Software nach wie vor exotisch. Aber deshalb nicht weniger erfolgreich", kommentiert Habermann. „Haufe Fachmedia bringt geballte Erfahrung sowohl in den Märkten Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning und eLearning als auch mit dem Modell der virtuellen Messen." Die Online-Messen 2008 sind ein Produkt stetiger Weiterentwicklung und Umsetzung jahrelanger Erfahrung. Mit acquisa-crm-expo.de ging schon im März 2002 die erste der Online-Messen der Mediengruppe an den Start. Rund 5.000 Messebesucher konnte die virtuelle CRM-Messe bereits ein Jahr nach der Eröffnung verzeichnen. Über 30.000 Besucher sind es bis heute. Schon Mitte Juni 2002 folgte eLearning-expo.de, die erste virtuelle Messe für eLearning-Software. Zum Thema Enterprise Resource Planning wurde im Juni 2005 die erp-expo.de eröffnet. Mit immo-expo.de und controlling-expo.de starteten Anfang März dieses Jahres die zwei "jüngsten" Messeplattformen von Haufe Fachmedia.


Hintergrundinformation::
Wie auf einer traditionellen Messe präsentieren sich auf den Messeplattformen von Haufe Fachmedia innovative Anbieter mit ihrem gesamten Angebotsspektrum. Die Haufe-Expos ermöglichen 24 Stunden 7 Tage die Woche Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Besuchern und Ausstellern. Schnell und effizient können sich Messebesucher einen Überblick über das Leistungs- und Lösungsspektrum der relevanten Anbieter am Markt verschaffen. Entscheidungshilfe bei der Suche nach der passenden Software geben ausführliche Produktinformationen mit Funktionsliste, Brancheneignung, Produktbeschreibungen, Einsatzbeispielen und vielem mehr. Das Konzept der Online-Messen bietet eine einzigartige Kombination von Anbieterpräsentationen, Praxiswissen und Know-how, ergänzt durch Fachartikel, Marktnews, Best Practice Beispiele, Checklisten und einen Veranstaltungskalender. Besonderen Mehrwert bieten Specials zu Trend-Themen. Einen ersten Überblick über die Softwarelösungen der Aussteller bietet die Clusterung in themenspezifische virtuelle Messehallen. Ein „Navigator" unterstützt die Messebesucher beim Auffinden geeigneter Partner. So kann nach Produktgruppen, Funktionsbausteinen oder der Branchenausrichtung recherchiert werden. Der Messebesuch ist kostenlos.
Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG ist einer der führenden Verlage für Fachmagazine und Veranstalter von Online-Messen. Er publiziert die Titel acquisa, Consultant, Immobilienwirtschaft, Personalmagazin, ProFirma sowie wirtschaft & weiterbildung. Mit den Online-Messen acquisa-crm-expo.de, controlling-expo.de, eLearning-expo.de, immo-expo.de und erp-expo.de sowie den Download- und Wissensportalen acquisa-premium, profirma-premium und wuw-premium bietet der Fachverlag innovative Internetplattformen.
http://www.acquisa-crm-expo.de

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Herausgeber: asfc – atelier scherer fair consulting gmbh,
Markus M. Jessberger, Hermann-Glockner-Straße 5, D-90763 Fürth,
Telefon +49-(0)911-970058-0, Telefax +49-(0)911-970058-66,
Internet: www.asfc.de / www.crm-expo.com, E-Mail: [email protected] / [email protected], Geschäftsführer: Dieter Scherer, Christa Scherer, HRB 9579 Fürth