CallCenter for Finance - Das Special für die FInanzwirtschaft!

CallCenter for Finance erscheint seit Februar 2008 zweimal jährlich als Sonderpublikation der im Hans Holzmann Verlag geführten Fachmagazine geldinstitute und versicherungsbetriebe. Mit einer Auflage von jeweils 10.000 Exemplaren vermittelt CallCenter for Finance der Branche einen fundierten Überblick über das Angebot des Marktes. Zusammen mit Experten aus dem In- und Ausland greift die Redaktion aktuelle Fragestellungen auf, regt Diskussionen an und schafft damit eine Brücke vom Hersteller zum Anwender. Zielgruppen sind Vorstände, IT- und Orgaleiter sowie verantwortliche im Callcenter-Bereich in Banken und Versicherungen. Zusätzlich werden die Besucher aller großen Branchenmessen durch Auslage auf dem Fachpressestand erreicht (CallCenterWorld, VOICE Days plus, VOICE + IP Germany, CC Science, CRM-expo sowie die Sparkassen-Call-Center Qualitätstage).

CallCenter for Finance ist offizieller Medienpartner des Call Center Forum Deutschland e.V.!

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Themenschwerpunkte:

  • Adressmanagement/Listbroking
  • Analytisches CRM
  • Augumented Reality
  • Außendienststeuerung
  • Beschwerdemanagement
  • Business Intelligence
  • CRM Blogs/Twitter/Podcasts
  • Call Center-Lösungen
  • CRM Best-Practices
  • CRM on Demand
  • CRM-Service und Kundendienst/
       Service

  • Datenschutz
  • Dialogmarketing
  • Integrierte Kundendaten
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenbindung
  • Kundengestützte Navigation
  • Kundenwertanalyse
  • Kundenmanagement
  • Kundendienstmanagement
  • Leadgenerierung/Leadmanagement
  • Marketing/Sales und Web 2.0
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        Mobility
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  • Open Source CRM
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  • Software AS A Services (SaaS)
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  • Stammdaten-Management
  • Vertriebs- und Außendienststeuerung
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        automatisierung

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