CRM - betriebswirtschaftliche Potentiale verstehen und nutzen! Wir beraten Sie gern an unserem Messestand zu Ihren Karrierem�glichkeiten im CRM-Bereich. Bitte wenden Sie sich an uns f�r Ihre pers�nliche Eintrittskarte. Wissen schafft Vorsprung!
Die Technische Universit�t Chemnitz versteht sich als Ort des lebenslangen Lernens und bietet neben der Erstausbildung auch eine deutschlandweit einzigartige berufsbegleitende Weiterbildung/ Qualifizierung im Bereich Beziehungsmarketing / CRM an. Die TUCed ist als Programmtr�ger der Technischen Universit�t Chemnitz f�r diese Weiterbildung verantwortlich.
Die Weiterbildungsangebote betrachten den Gesamtprozess des CRMs insbesondere aus betriebswirtschaftlicher /marketingorientierter Sicht.
Folgende Themenschwerpunkte stehen dabei im Mittelpunkt: - Erkl�rung, Beeinflussung und Prognose des K�uferverhaltens - Einsatz von Marketinginstrumenten zur effizienten Gestaltung von Kundenbeziehungen - Kundenwertanalyse aus Marketingsicht - Ans�tze zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Kundenr�ckgewinnung - Kundenansprache und Betreuung der Kunden im Customer Life Cycle - Kundendaten und Datenschutz - CRM-Erfolgskontrolle - ...
Weiterbildungsangebote:
Der berufsbegleitende Masterstudiengang (MBA) Beziehungsmarketing/ Customer Relationship Management ist f�r Bewerber mit einem Hochschulabschluss aller Studienrichtungen konzipiert, die ihre Zukunft als Fach- bzw. F�hrungskraft im professionellen Kundenbeziehungsmanagement sehen.
Sie k�nnen sich aber auch f�r unseren zertifizierten Kurs Management-Weiterbildung Business-to-Business Marketing entscheiden, der allen Interessierten offen steht.
Ihre Partner f�r die berufsbegleitende Qualifikation Technische Universit�t Chemnitz / TUCed (TU Chemnitz education)
