CRM ist dann erfolgreich, wenn es gelingt, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenzuf�hren. maihiro unterst�tzt Sie genau dabei.
Als CRM-Beratungsspezialist begleiten wir Ihr Unternehmen durchg�ngig von der Strategie bis zur Betriebsf�hrung in Marketing, Vertrieb und Service. maihiro ist langj�hriger Special Expertise Partner der SAP f�r CRM, Automotive, Banking, Consumer Products, Life Science/Pharma sowie Machinery, HighTech & Electronics, Process Industries und Trade. Seit 2004 ist maihiro Beratungs- und Implementierungspartner f�r Oracle und Siebel CRM. Dar�ber hinaus arbeiten wir mit Anbietern zusammen, die diese Standardplattformen erg�nzen, darunter ClickSoftware und BlackBerry (RIM). maihiro begleitet namhafte Unternehmen weltweit in:
Business Consulting - Due Diligence - Leitbildentwicklung - Kennzahlenentwicklung - Wertorientierter Vertrieb (inkl. Kundenwertanalyse) - Prozessberatung - Softwareauswahl - Organisationsentwicklung
Technology Consulting - Implementierung von CRM-Prozessen (SAP CRM, SAP BCM, Siebel CRM und Oracle CRM on Demand) - Implementierung von CRM-Analytics (SAP NetWeaver BW, SAP Business Objects) - Mobiles CRM per BlackBerry - �CRM to Go�: Prototyp-gest�tzte, branchenspezifische Prozessmodelle f�r eine zeit- und budgetsparende CRM-Einf�hrung - Integration externer Marktdaten - Vernetzung mit Backoffice- und Fremdsystemen
Managed Application and Process Services - Betriebsf�hrungskonzeption - Service Desk - Incident und Problem Management - Systemverwaltung - Data Quality Management - Release Management - Change Request Management - Projekt Support Service
