Die CURSOR Software AG ist einer der führenden Lösungsanbieter für Geschäftsprozessmanagement in Vertrieb, Marketing und Kundenservice (CRM). Unternehmen des gehobenen Mittelstandes und Konzerne bauen auf CURSOR-CRM.
Die flexible Standard-Software CURSOR-CRM ist eine vollumfängliche CRM-Lösung, die alle Anforderungen "von A-Z" beinhaltet: Adressen, Aktivitäten, Anfragen, Angebote, Beziehungen von Unternehmen und Personen, Cockpit, Dokumente, E-Mails, Geschäftsprozesse, Kampagnen, Projekte, Reporting, Service und Support, Termine, Veranstaltungen, Verteiler, Verträge, Vertriebsplanung, Workflows.
Alleinstellungsmerkmale sind das Personen-Rollen-Modell (es ermöglicht eine dauerhafte Kundenbetreuung), die Gestaltungsfreiheit für den Anwender und die nahtlose Integration in über 35 IT-Anwendungen (Office, ERP mit Schwerpunkt SAP, Dokumentenmanagement, Kalkulation etc.).
CURSOR-CRM basiert auf einer modernen JEE-3-Schichten-Architektur und erlaubt genau passende Branchenlösungen. Diese sind für folgende Zielgruppen verfügbar: Dienstleistungsunternehmen, Energieversorger, Banken/Finanzdienstleistungen, Industrie und Hochschulen. Über Vertriebs- und Implementierungspartner (Software- und Beratungshäuser) werden Speziallösungen für Verbände, die Glasindustrie u.a. realisiert, welche die Bedürfnisse der entsprechenden Zielgruppe ganzheitlich abdecken.
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