CRM-expo Sonder-Newsletter November

Liebe Partner und Freunde der CRM-expo,

das CRM-expo Messe-Team steht in den Startblöcken. Ab Mittwoch, 8.11.2006,  sind wir für Sie in Halle 10 der NürnbergMesse unter dem Motto „Kunden finden – Kunden binden“ aktiv. Unser Anliegen ist es, Wissen zu vermitteln. Die Besucher sollen keinen theoriehaltigen Ballast, sondern „angewandtes“ CRM erleben.
Schon der erste Messetag bietet ein besonderes Highlight: Die Verleihung des CRM Best Practice Award – ein nicht nur in Fachkreisen angesehener Preis. In die Endrunde geschafft haben es unter anderem ein Fußball-Bundesligist, ein Bauunternehmen aus Österreich und ein Geschäftsbereich der Schweizerischen Post.

Lassen wir uns überraschen, wer gewinnt. Ich freue mich auf ein Wiedersehen auf der CRM-expo!

Herzlichst Ihr

Markus M. Jessberger
Projektleiter CRM-expo – Die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement

Sie lesen in diesem Newsletter:

1 – CRM Best Practice Award: Finalisten stehen fest
2 – CRM-expo 2006: Mehr Aussteller erwarten Sie!
3 – Kongressprogramm online: So planen Sie Ihren Messebesuch
4 – DOAG auf der CRM-expo: ORACLE angewandt erleben
5 – Neu in diesem Jahr: Büroservice und mehr auf der CRM-expo
6 – Besser ankommen: Die Wege zur CRM-expo

1. CRM Best Practice Award: Finalisten stehen fest

Es war ein hartes Stück Arbeit für die Jury – neben den schriftlichen Bewerbungen wurden die Finalisten in Einzelinterviews befragt und auf Herz und Nieren getestet, um die Gewinner zu ermitteln. Und einmal mehr zeigte sich die hohe Qualität der Einreichungen. Unter den Finalisten befand sich auch der VfB Stuttgart, der mit der Einführung eines professionellen Kundenmanagements seinem Ziel, der bestgeführte Profifußballverein zu werden, wieder einen Schritt näher gekommen ist.

In die Endrunde haben es zudem die Baumarktkette Baumax aus Österreich, die Post Finance, ein Geschäftsbereich der Schweizerischen Post, der Spezialkamerahersteller Allied Vision Technologies GmbH, der Sicherheitstechnikanbieter ASSA ABLOY, der Internethändler mercateo sowie viega, Fachhändler für Installationstechnik, geschafft. Und wer hat nun in den Kategorien Business-to-Business, Business-to-Consumer und den Sonderpreis „Kleine Unternehmen“ gewonnen? Das wird noch nicht verraten, denn die Gewinner werden erst am Nachmittag des ersten Messetages der CRM-expo von Raoul Fischer, Chefredakteur des Fachmagazins acquisa, gekürt!

2. CRM-expo 2006: Mehr Aussteller erwarten Sie!

Die Zahl steht: insgesamt 166 Aussteller (2005 waren es 160) präsentieren sich ab Mittwoch, 8. November 2006, in Halle 10 der NürnbergMesse. An zwei Tagen erwartet die europäische Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement wieder Experten und Fachleute aus aller Welt.

Prominente Aussteller
Die CRM-expo auch 2006 ist auch wieder einem Pflichttermin für Führungskräfte und Entscheider. Namhafte Aussteller wie Adito, Microsoft und SAP, update, ABS Computer, Cursor Software, Sage, SuperOffice und ORACLE zeigen ihre neuesten Produkte und Anwendungen aus den Bereichen CRM, Call Center und Customer Service. Das Spektrum reicht von der Kundenwertanalyse über die Außendienststeuerung und die Vertriebsautomatisierung bis hin zu Service- und Supportlösungen.

Weitere Informationen zur CRM-expo finden Sie unter www.crm-expo.com.

Daten und Fakten im Überblick:

Termin: 8./9. November 2006
Ort: NürnbergMesse, Halle 10.0, Messezentrum Nürnberg

Preise (Messe und Kongress):
Tageskasse: 1 Tag € 50; 2 Tage € 85
Ermäßigt: 1 Tag € 30; 2 Tage € 55

Öffnungszeiten (Messe und Kongress):
8. November 2006, 9.00 bis 18.00 Uhr
9. November 2006, 9.00 bis 18.00 Uhr

3. Kongressprogramm online: so planen Sie Ihren Messebesuch

Besonderes Augenmerk haben wir dieses Jahr auf den Kongress gelegt. Er geht mit einer neuen Struktur an den Start und ist im Messeeintritt enthalten. Das Kongressprogramm steht in diesem Jahr unter dem Motto „Nachahmen erwünscht“. In den drei Foren – Branchen-Forum, Themen-Forum und Innovations-Forum – zeigen internationale Fachleute und hochkarätige Anwender Best Practices aus verschiedenen Branchen und zu unterschiedlichen Themen. Anwender berichten von ihren Projekten, zeigen Stolperfallen, Erfolgsrezepte und Ausbaustufen.

Eröffnet wird z.B. das Branchen-Forum am 8. November mit einer Keynote von Erich Harsch, Geschäftsführer der Drogeriemarktkette dm. Er berichtet über die integrierte Mailingstrategie seines Unternehmens im Rahmen des analytischen Kampagnenmanagements. Zwei Themen beleuchten zum Beispiel die Automobilbranche etwas näher: „Toyota setzt auf Akzeptanz und gewinnt“ und „Echtzeit-Kampagnenmanagement via Internet am Beispiel der Einführung des neuen Audi Q 7 – Wie die AUDI AG die Händlerintegration optimiert “. Die DAB bank hingegen referiert über „Glücksgefühle im Einkaufsprozess - dank integrierter Kundenstrategie“.

Nutzen auch Sie die CRM-expo (die Kongressteilnahme ist im Eintrittspreis zur CRM-expo enthalten), um von den Besten der Branche zu lernen. So können Sie für Ihr Unternehmen konkrete „Rezepte“ für ein erfolgreiches CRM mit ins Büro zu nehmen – gerade die Vortragsreihe „CRM@itsbest“, in der die Finalisten des diesjährigen CRM Best Practice Award ihre Lösungen vorstellen, bietet eine Fülle von Anregungen. Das aktuelle Programm finden Sie unter
http://www.crm-expo.com/www6/de/besucher/programm.asp

4. DOAG auf der CRM-expo: Oracle angewandt erleben

Und direkt im Anschluss an die CRM-expo findet die 4. Deutsche ORACLE Business-Software Anwenderkonferenz in Mannheim vom 15. - 16. November 2006 statt. Informationen erhalten Sie hier:
http://www.doag.org/go/business-konferenz

5. Neu in diesem Jahr: Büroservice und mehr auf der CRM-expo

Kontakt während der Messe: Telefon 0911 – 86 06–6183
Kontakt vor und nach der Messe: Telefon 0911 – 6 32 99 65,  E-Mail: [email protected]

6. Besser ankommen: die Wege zur CRM-expo

Anreise mit dem Flugzeug
Der Airport Nürnberg wird von den bedeutenden europäischen Metropolen aus nonstop angeflogen. Die Nähe internationaler Flughäfen wie Frankfurt, Paris, Zürich, München, Wien und Amsterdam gewährleistet einen optimalen Anschluss an das interkontinentale Flugnetz.
Der Airport Nürnberg liegt citynah, und die NürnbergMesse verfügt über eine  U-Bahnverbindung zum Flughafen, die Fahrtzeit beträgt ca. 20 Minuten.

Anreise mit der Bahn
Nürnberg ist ein Knotenpunkt im europäischen Schnellbahnnetz. Eine optimale Erreichbarkeit per ICE, EC und IC im Einstunden-Takt ist gewährleistet. Die Fahrt mit der  U-Bahn vom Hauptbahnhof zur Messe dauert dann nur noch acht Minuten.

Anreise mit dem Auto
Nürnberg liegt zentral im süddeutschen und mitteleuropäischen Autobahnnetz. Gut ausgebaute Zubringer verbinden Autobahnen, Stadt und Region mit Messezentrum auf kurzen, schnellen Wegen. Ein in Europa führendes Verkehrs- und Parkleitsystem sorgt für eine komfortable Anreise.
 
Ihr Navigationssystem findet die NürnbergMesse unter der Adresse Karl-Schönleben-Straße oder als Sonderziel Messezentrum.
 
NürnbergMesse GmbH 
Messezentrum 
90471 Nürnberg 
Tel +49 (0) 9 11 – 86 06–0 
Fax +49 (0) 9 11 – 86 06–82 28

Herausgeber: asfc atelier scherer fair consulting gmbh,
Markus M. Jessberger, Hermann-Glockner-Str. 5, 90763 Fürth,
Telefon +49-(0)911-970058-0, Telefax +49-(0)911-970058-66,
Internet www.crm-expo.com, E-Mail [email protected]