CRM-expo Sondernewsletter von der CeBIT 2004

CRM-Zentrum kommt an

Während der Bundeskanzler die CeBIT eröffnete und die positiven Signale auf sich wirken ließ, besuchte der Ministerpräsident von Baden-Württemberg Erwin Teufel das Team Brendel im CRM-Zentrum (Halle 5, Stand F 46). Hier präsentieren sich in diesem Jahr neben dem Team Brendel, ConSol* Software, Exchange W!se Europe, ProTeam Innovative Software Lösungen, Saratoga Systems und TJ Group, um ihre neuesten Produkte vorzustellen. Auf kurzen Wegen und in direktem Vergleich können sich die Besucher über die aktuellen CRM-Lösungen und -Anwendungen informieren. Ein erfolgreiches Konzept, wie die Eindrücke des ersten Tages zeigen:

"Natürlich war für uns der Besuch von Ministerpräsident Erwin Teufel an unserem Stand der Höhepunkt des heutigen Tages", erklärt Team Brendel-Marketing- und PR-Chefin Hildegard Goy. Das Unternehmen zeigt ein spezielles Try&Buy-Programm für einen risikolosen Einstieg in die systematische Kundenbetreuung mit WinCard CRM - inklusive vielfältiger Anpassungsmöglichkeiten an die verschiedenen Branchen. "Viele gute Kontakte", das ist die Quintessenz für Stefan Strobel von der TJ Group. Das internationale führende Unternehmen im Bereich e-Business präsentiert seine neuesten Lösungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Content Management Systeme unter Lotus Notes. Auch Exchange W!se Europe ist mit dem ersten Messetag zufrieden: "Wir konnten sehr gut die Möglichkeiten zum Aufbau eines professionellen Kontaktmanagements mit MX-Contact in der Microsoft-Outlook Umgebung demonstrieren. Wir machen CRM by Aschenputtel - die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen. Die geringe Komplexität hat viele Kunden überzeugt", so Geschäftsführer Achim Karpf. Das CeBIT-Highlight von ConSol ist die neue Version 5.0 seiner modular aufgebauten und leicht integrierbaren CRM-Lösung ConSol*CM. "Auf dem CRM-Zentrum haben wir einen optimalen Rahmen, um unsere Workflow Software-Systeme zu zeigen", erläutert Marketingleiterin Isabel Baum. Ähnlich sieht es auch Stefan Kallweit vom ProTeam. Allerdings unterstreicht er noch einen anderen Aspekt: "Nicht die Quantität der Kontakte ist für uns entscheidend, es ist die Qualität. Und die ist in diesem Jahr meines Erachtens besser." Mit iAvenue bietet Saratoga Systems das gesamte Spektrum einer innovativen eCRM-Lösung für integriertes Kundenmanagement. Für Walter Or ist denn auch das CRM-Zentrum eine sehr gute Gelegenheit mit Kunden in einen intensiven Dialog zu treten, um die Möglichkeiten der Saratoga-Lösungen aufzuzeigen: "Das CRM-Zentrum ist dafür die ideale Plattform."

Die CeBIT läuft noch bis zum 24. März 2004.

Fotos vom Besuch des Ministerpräsidenten