CRM-expo Newsletter Februar 2004

Liebe Partner und Freunde der CRM-expo,
wir haben es versprochen, wir haben es gehalten - die CRM-expo hat ein neues Gesicht. Prägnant unterstreicht es die Rolle der CRM-expo als Leitmesse.
Schauen Sie einfach mal in die neue Ausgabe der acquisa oder auf unsere Homepage (http://www.crm-expo.com). Dort bekommen Sie einen ersten Eindruck vom Auftritt der CRM-expo 2004.
Bei der Website haben wir zudem die Navigation und die Struktur verändert. Es gibt drei Bereiche (Besucher, Aussteller, Presse), in denen wir alle für Sie relevanten Informationen zusammengestellt haben.
So erhalten Sie die gewünschten Informationen einfacher und schneller. Neben dem Design werden wir aber auch in diesem Jahr weiter an den Themen und der Struktur der CRM-expo arbeiten, werden wir sie noch stärker europäisch ausrichten.
Ich freue mich darauf und lade Sie schon heute herzlich ein, die CRM-expo in Köln am 10./11. November zu besuchen. In diesem Zusammenhang möchte ich auch auf die Intensivseminare am Tag vor der CRM-expo hinweisen.
Merken Sie sich den 9. November jetzt schon vor, wenn Sie in kleinem Kreis mit den Top-Spezialisten der Branche über neueste CRM-Trends und Methoden informiert werden möchten.

Herzlichst Ihr

Markus M. Jessberger
Projektleiter CRM-expo - Die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement

Sie lesen in diesem Newsletter:

1 - Erfolgreich: CRM-expo 2003 kam gut an
2 - Unverwechselbar: Ausstellerpakete für die CRM-expo 2004
3 - Günstiger: Schnell- und Frühbucherrabatte nutzen
4 - Gründerfreundlich: CRM@start-up-Paket
5 - CRM-Zentrum auf der CeBIT
6 - In eigener Sache: Mittelstandsprogramm 2004
7 - Tipps und Links: Klima hellt sich auf

1 - CRM-expo kam gut an
Die wichtigsten Unternehmen der Branche, zufriedene Aussteller und Besucher, ein interessantes, auf der Messe integriertes Kongressprogramm, kurze Wege und viele direkte Kontakte - die CRM-expo 2003 kam gut an.
Das belegen auch unsere Besucher- und Ausstellerbefragungen. So bewerteten 64 Prozent der Besucher etwa die Kombination Messe inklusive Kongress mit gut, 22 Prozent mit innovativ.
71 Prozent waren der Meinung, dass alle wesentlichen Anbieter/Aussteller auf der CRM-expo vertreten waren und 72 Prozent der Besucher möchten auch 2004 wieder kommen.
Ü brigens kamen mehr als 64 Prozent der Besucher aus den Führungsebenen der Unternehmen! Ein ähnlich positives Bild zeigt sich bei den Ausstellern:
Ü ber 2/3 der Aussteller zeigten sich mit der CRM-expo zufrieden bzw. sogar sehr zufrieden. Gerade vor dem Hintergrund des schwierigen Jahres 2003 ein toller Erfolg, aber kein Grund zum Ausruhen.
Die CRM-expo wird als europäische Leitmesse weiter ausgebaut, mit aktuellen Themen, hochkarätigen Referenten und Partnern. Mehr dazu finden Sie in Kürze unter http://www.crm-expo.com.

2 - Ausstellerpakete für die CRM-expo 2004
Für einen unverwechselbaren Auftritt auf der europäischen Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement sorgen die Ausstellerpakete.
Die Palette reicht vom Platin-Paket für die Key-Player im Markt bis hin zum Gründerpaket "CRM@start-up" für junge CRM-Unternehmen. Alle bieten sorgsam abgestimmte Inklusiv-Leistungen zum Festpreis.
Die Platin- und Goldpakete werden exklusiv vergeben, das Platin-Paket achtmal, das Gold-Paket 12mal. Für alle Pakete gelten natürlich auch unsere Früh- und Schnellbucherrabatte - deshalb sollten sich Aussteller schnell entscheiden.
Weitere Informationen dazu gibt es unter Telefon 0911-970058-78 oder im Netz unter
http://www.crm-expo.com/www5/de/aussteller/index.asp

3 - Mit Schnell- und Frühbucherrabatten jetzt sparen
Der Termin steht: die CRM-expo 2004, die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement findet am 10. und 11. November in Köln statt.
Dann treffen sich wieder für zwei Tage Entscheider und Anwender aus den Unternehmen mit Fachleuten und Spezialisten der Anbieter zum Meinungs- und Erfahrungsaustausch.
Am 9. November 2004, direkt vor der CRM-expo, werden wieder die CRM-expo-Intensivseminare im Maritim-Hotel durchgeführt. Für drei Tage wird Köln damit wieder zum Branchentreff Nummer 1.
Wenn auch Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen den Führungsebenen der Unternehmen präsentieren und dabei sparen möchten, nutzen Sie am Besten unsere Schnell- und Frühbucherrabatte.
Unternehmen, die bis zum 29. Februar 2004 ihre Ausstellungsfläche buchen, erhalten 15 Prozent Rabatt. Wer bis zum 30. April 2004 bucht, erhält 10 Prozent Rabatt.

4 - Für junge Unternehmen ideal: das Ausstellerpaket CRM@start-up
Für Unternehmen, die erst kurz im CRM-Markt arbeiten, aber trotzdem Produkte oder Dienstleistungen auf der führenden CRM-Messe vorstellen möchten, haben wir ein besonderes Angebot im Programm: das Ausstellerpaket CRM@start-up.
Hier können junge CRM-Unternehmen auch mit kleinem Budget ihre Zielgruppen perfekt ansprechen. Für nur 1.900,- € bekommen sie einen voll funktionsfähigen Stand inklusive Einträge des Firmennamens in den Kongressunterlagen, im Messemagazin und im Internet.
Zudem gibt es demographische Informationen aus der Besucheranalyse für eine erfolgreiche Messenachbereitung und einiges mehr. Weitere Informationen im Internet unter
http://www.crm-expo.com/www5/de/aussteller/pakete.asp#startup

5 - CRM-Zentrum auf der CeBIT
2003 hatte es Premiere, 2004 werden wir den Weg erfolgreich fortsetzen: das CRM-Zentrum (Halle 5, Stand F46) auf der CeBIT (18. - 24.03.2004).
Diesmal sind folgende CRM-Anbieter und -Dienstleister dabei: ConSol* Software GmbH, Exchange Wise Europe GmbH und Co. KG, ProTeam Innovative Software Lösungen GmbH, Saratoga-Systems GmbH, Team Brendel (Deutschland) GmbH und TJ Group GmbH.
Alle nutzen die Vorteile des CRM-Zentrums: zu günstigen Konditionen und in einem optimalen Umfeld auf der CeBIT vertreten zu sein. Für nur 12.000,- Euro (für Mitglieder 10.800,- Euro) bekommen die Teilnehmer fast alles inklusive:
von der anteiligen Standfläche mit Besprechungstisch und Bestuhlung über die gemeinsame Küchen- und Lagernutzung, den Catering-Service, die Standreinigung und -bewachung bis hin zum Auf- und Abbau, der Möblierung und dem Katalogeintrag.
Vor allem die Abwicklung ist denkbar einfach: asfc kümmert sich um alle Fragen, die Teilnehmer am CRM-Zentrum stimmen alles nur mit einer Projektleitung ab, müssen nur noch Hotelzimmer, An- und Abreise buchen.
Auf dem CRM-Zentrum zeigt z. B. ConSol* erstmalig seine neue Version seines CRM-Programms ConSol* CM, präsentiert Saragota-Systems seine erfolgreiche CRM-Lösung iAvenue.
Weitere Informationen zum CRM-Zentrum unter Telefon 0911/970058-64 oder im Internet unter
http://www.crm-zentrum.de.

6 - Mittelstandsprogramm 2004 - Handeln statt Jammern
Wir beteiligen uns aktiv am Mittelstandsprogramm 2004: Führende Anbieter im Mittelstand fördern in dieser gemeinsamen Initiative die Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstandes.
Im ersten Mittelstandsprogramm (12.03. bis 15.07.2003) wurden Produkte und Dienstleistungen im Wert von über 1.500.000,- Euro zur Vergabe an mittelständische Unternehmen ausgeschrieben.

Nach dem Motto "Handeln statt Jammern" ist es das gemeinsame Ziel der Partnerunternehmen, die Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstandes zu verbessern.
Alle Produkte und Dienstleistungen der Partnerunternehmen sind innovativ, tragen insbesondere zur Kundengewinnung, -bindung und Kostensenkung bei und stärken dadurch in besonderer Weise die Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstands!

Die Grundidee ist einfach: durch den Einsatz der Förderpreise (Produkte oder Dienstleistungen) werden die Preisträger erfolgreicher. Erfolgreiche Unternehmen wachsen und investieren in weitere Produkte oder weitere Dienstleistungen.
So kommt der Wirtschaftsmotor wieder in Schwung. Seit 01. Februar läuft das Mittelstandsprogramm 2004. Nutzen auch Sie die Möglichkeiten dieser gemeinsamen Initiative!
Weitere Informationen dazu im Internet unter
http://www.mittelstandsprogramm2004.de oder unter http://www.cas.de.

7 - Tipps und Links: Erholung in Sicht

Trend 1: Stimmung bei Dienstleistern steigt
Das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung ZEW gibt ab sofort vierteljährlich einen aktuellen Stimmungsindikator für die Dienstleister der Informationsgesellschaft heraus.
Der neue Indikator ZEW-IDI basiert auf der ZEW/Creditreform Konjunkturumfrage bei Unternehmen dieses Wirtschaftszweigs.
Er reflektiert die Einschätzung der befragten Unternehmen im Hinblick auf die konjunkturelle Stimmung in diesem bedeutenden Teil des deutschen Dienstleistungssektors.
Vor dem Hintergrund, dass das dritte Quartal 2003 gut verlaufen ist, bewerten die befragten Unternehmen diese Stabilisierung von Umsatz und Nachfrage im vierten Quartal 2003 positiv.
Die Mehrheit der Unternehmen erwartet, dass die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen im ersten Quartal 2004 steigen wird und dass sich dies positiv auf Umsatz und Ertrag auswirken wird.
Quelle: http://www.eu-marketingportal.com - Weitere Informationen: http://www.zew.de

Trend 2: Weitere Verbesserung im Geschäftsklima
Der in den letzten acht Monaten beobachtete Anstieg des ifo Geschäftsklimaindex für die gewerbliche Wirtschaft der alten Bundesländer hat sich im Januar fortgesetzt.
Der Anstieg ist auf eine günstigere Einschätzung der gegenwärtigen Geschäftslage zurückzuführen. Die Erwartungen für die nächsten sechs Monate stabilisierten sich auf sehr hohem Niveau.
Auch in den neuen Bundesländern verbesserte sich, gestützt auf die deutlich gestiegenen Erwartungen, das Geschäftsklima.
Die erneute Besserung des Geschäftsklimaindex in West- wie in Ostdeutschland stützt die Prognose des ifo Instituts, dass sich der konjunkturelle Erholungsprozess weiter fortsetzen wird.
Quelle: http://www.ifo.de

Trend 3: "Tal der Tränen" durchschritten
Deutschland steht nach Einschätzung von Bundeswirtschaftsminister Wolfgang Clement (SPD) vor einer deutlichen konjunkturellen Erholung. "Der Aufschwung hat eine gute Basis", sagte Clement am Mittwoch bei der Erläuterung des Jahreswirtschaftsberichts 2004.
Die Bundesregierung erwartet darin ein Wirtschaftswachstum von 1,5 bis 2,0 Prozent. Der Minister hofft, dass die Zahl der Arbeitslosen noch im Jahresverlauf wieder unter die Vier-Millionen-Marke sinkt.
Nach drei konjunkturell äußerst schwierigen Jahren stellte Clement fest: "Das Tal der Tränen ist durchschritten."
Quelle: http://www.phoenix.de

Herausgeber: asfc atelier scherer fair consulting gmbh, Markus M. Jessberger, Hermann-Glockner-Str. 5, 90763 Fürth,
Telefon +49-(0)911-970058-0, Telefax +49-(0)911-970058-66, Internet http://www.crm-expo.com, E-Mail [email protected]