Der EDV-Leiter ist die Fachzeitschrift für IT-Verantwortliche im Mittelstand. Die Zeitschrift erscheint jeden zweiten Monat bei rauscher.Verlag für Wissenschaft und Technik und bietet Beispiellösungen aus vergleichbaren Unternehmen, Lösungen und Best Practices für einen angemessenen und effizienten IT-Einsatz. Testen Sie den EDV-Leiter kostenlos und unverbindlich für 3 Ausgaben – garantiert ohne Risiko!

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Themenschwerpunkte:

  • Adressmanagement/Listbroking
  • Analytisches CRM
  • Augumented Reality
  • Außendienststeuerung
  • Beschwerdemanagement
  • Business Intelligence
  • CRM Blogs/Twitter/Podcasts
  • Call Center-Lösungen
  • CRM Best-Practices
  • CRM on Demand
  • CRM-Service und Kundendienst/
       Service
  • Datenschutz
  • Dialogmarketing
  • Integrierte Kundendaten
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenbindung
  • Kundengestützte Navigation
  • Kundenwertanalyse
  • Kundenmanagement
  • Kundendienstmanagement
  • Leadgenerierung/Leadmanagement
  • Marketing/Sales und Web 2.0
  • Mobiles CRM/Mobiles Marketing/
        Mobility
  • Neue CRM-Strategien
  • Neukundengewinnung
  • Open Source CRM
  • Sales Force Management (SFA)
  • Security
  • Service-CRM
  • Social Communities
  • Software AS A Services (SaaS)
  • Software On Demand
  • Stammdaten-Management
  • Vertriebs- und Außendienststeuerung
  • Vertriebs- und Marketing-
        automatisierung
  • Vertriebsunterstützung

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