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call center area
c/o asfc atelier scherer fair consulting gmbh

Halle:  10.0 
Stand:  B 62  

Mehr denn je setzen Unternehmen bei der Kundenbetreuung auf Call-Center-L�sungen. Ob Reise- oder Telefonauskunft, Bestellservice oder technische Hotline, es gibt kaum einen B�rger, der noch nicht mit einem Call-Center telefoniert hat. Die Bedeutung des Call-Centers in der Kundenbetreuung nimmt zu � und die Flut der Konzepte auch. Entscheidend ist die Einbindung in die Gesamtstrategie der Kundenbindung und �betreuung. Hier ist CRM (Customer Relationsship Management) gefordert, um die Potenziale auszusch�pfen.
Die CRM-expo tr�gt dieser starken Weiterentwicklung Rechnung mit der speziellen call center area. Hier gew�hren Ihnen folgende Anbieter Einblicke in die Welt des Customer-Services:
- Intertel
- multiphon
- CCN

Im Umfeld call center area bieten verschieden Unternehmen spezielle Software zum Thema Customer Care an.

Adresse:     Hermann-Glockner-Stra�e 5  
  90763 F�rth 
Telefon: +49 (911) 970058-0
Fax: +49 (911) 970058-66
E-Mail: [email protected] 
URL: www.crm-expo.com 
Ansprechpartner:  Herr Markus M. Jessberger


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